سياسة الخصوصية – FANOMIK
آخر تحديث: 07-2026
ترحب بكم منصة FANOMIK المتخصصة في خدمات الذكاء الاصطناعي والأتمتة الرقمية. نحن نلتزم بحماية خصوصية المستخدمين والحفاظ على سرية البيانات والمعلومات التي يتم جمعها أثناء استخدام الموقع أو الخدمات.
باستخدامك للمنصة فإنك توافق على سياسة الخصوصية هذه وعلى جميع الشروط والأحكام المتعلقة باستخدام خدمات FANOMIK.
1. المعلومات التي نقوم بجمعها
أ) المعلومات التي يقدمها المستخدم
- الاسم الكامل
- البريد الإلكتروني
- رقم الهاتف
- بيانات الحساب
- معلومات الدفع والفواتير
- الرسائل والطلبات المرسلة عبر المنصة
- الملفات أو البيانات المطلوبة لتنفيذ الخدمة
ب) المعلومات التقنية
- عنوان IP
- نوع الجهاز والمتصفح
- نظام التشغيل
- الصفحات التي تمت زيارتها داخل الموقع
- وقت وتاريخ الاستخدام
- بيانات الأداء والتفاعل
2. كيفية استخدام البيانات
- تشغيل الخدمات وتنفيذ الطلبات
- تحسين الأداء وتجربة المستخدم
- تقديم الدعم الفني
- الحماية من الاحتيال أو إساءة الاستخدام
- تحسين أدوات الذكاء الاصطناعي والأتمتة
- إدارة الحسابات والمدفوعات
3. حماية البيانات
تتخذ منصة FANOMIK إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية البيانات من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو التسريب أو الفقدان.
رغم استخدام وسائل الحماية الحديثة، لا يمكن ضمان الأمان الكامل لأي نظام إلكتروني متصل بالإنترنت.
4. مشاركة المعلومات
لا تقوم FANOMIK ببيع أو تأجير البيانات الشخصية للمستخدمين لأي طرف خارجي.
وقد تتم مشاركة بعض المعلومات فقط في الحالات التالية:
- الامتثال للقوانين والجهات الرسمية
- تشغيل الخدمات التقنية المرتبطة بالمنصة
- حماية حقوق المنصة القانونية
- بموافقة المستخدم الصريحة
جميع البيانات يتم استخدامها فقط لتشغيل وتحسين الخدمة، وليس لبيعها أو استغلالها تجاريًا لصالح أي جهة خارجية.
5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
قد تستخدم المنصة ملفات Cookies لتحسين الأداء وحفظ تفضيلات المستخدم وتحليل الاستخدام.
6. الأدوات والخدمات الخارجية
قد تعتمد بعض الخدمات على أدوات أو مزودي خدمات خارجيين مثل بوابات الدفع أو خدمات الذكاء الاصطناعي.
ولا تتحمل FANOMIK مسؤولية سياسات الخصوصية الخاصة بتلك الجهات الخارجية.
7. الاحتفاظ بالبيانات
يتم الاحتفاظ بالبيانات للفترة اللازمة فقط لتشغيل الخدمات أو الامتثال للالتزامات القانونية أو حماية حقوق المنصة.
8. حقوق المستخدم
- طلب الوصول إلى بياناته
- تعديل المعلومات غير الدقيقة
- طلب حذف البيانات عند الإمكان
- الاعتراض على بعض عمليات المعالجة
9. التعديلات على السياسة
تحتفظ FANOMIK بحق تعديل سياسة الخصوصية في أي وقت، ويعتبر استمرار استخدام المنصة موافقة على التحديثات الجديدة.
سياسة الاسترجاع والإلغاء – FANOMIK
آخر تحديث: 07-2026
توضح هذه السياسة الأحكام المتعلقة بالدفع والإلغاء والاسترجاع لجميع الخدمات الرقمية المقدمة عبر منصة FANOMIK.
1. الخدمات الرقمية
جميع الخدمات المقدمة عبر FANOMIK تعتبر خدمات رقمية وتقنية يتم تنفيذها حسب الطلب وتشمل:
- خدمات الذكاء الاصطناعي
- خدمات الأتمتة
- البرمجة والتطوير
- الخدمات التقنية والاستشارية
- الاشتراكات الرقمية
2. سياسة الدفع
يلتزم العميل بسداد قيمة الخدمة بالكامل أو حسب الاتفاق قبل بدء التنفيذ.
جميع المدفوعات تعتبر نهائية وغير قابلة للاسترجاع بعد بدء تنفيذ الخدمة أو تسليم أي جزء منها.
3. الإلغاء وعدم الاسترجاع
- لا يحق للعميل المطالبة باسترداد المبلغ بعد بدء تنفيذ الخدمة.
- لا يحق استرجاع أي رسوم خاصة بالخدمات الرقمية أو الاشتراكات أو التخصيصات البرمجية.
- إلغاء الخدمة من طرف العميل لا يترتب عليه أي التزام مالي على FANOMIK بإعادة المبالغ المدفوعة.
- أي وقت أو موارد أو أعمال تم تنفيذها تعتبر مستحقة الدفع بالكامل.
4. حالات الاستثناء
تحتفظ FANOMIK بحقها الكامل في قبول أو رفض أي طلب استرجاع وفقًا لتقديرها الخاص وفي الحالات الاستثنائية فقط.
5. مسؤولية الاستخدام
يتحمل العميل كامل المسؤولية عن استخدام الخدمات أو النتائج أو المحتوى الناتج عنها.
ولا تتحمل FANOMIK أي مسؤولية عن:
- الخسائر التجارية أو المالية
- توقف الأعمال
- فقدان البيانات أو الأرباح
- سوء استخدام الخدمات
6. إساءة الاستخدام
يحق للمنصة تعليق أو إيقاف أي حساب يستخدم الخدمات بشكل مخالف للقوانين أو يسيء استخدام المنصة دون أي التزام برد المبالغ المدفوعة.
7. الموافقة القانونية
باستخدامك لخدمات FANOMIK وإتمام عملية الدفع، فإنك تقر وتوافق قانونيًا على جميع بنود سياسة الخصوصية وسياسة الاسترجاع والإلغاء دون استثناء.
وكيل Fanomik الذكي